Dagboek van een debiteurenbeheerder
Hoera! We bellen!
Mensen denken vaak dat het vervelend is als wij bellen. We komen tenslotte ‘zeuren’ om een betaling. In de praktijk werkt het gelukkig helemáál …
Wij zijn pro actie
Ik ben van mening dat proactief handelen áltijd beter is dan reactief handelen. Soms heb je niet zoveel keus natuurlijk en overvalt een situatie …
De gebruiksvriendelijkheid is een belangrijke pré
Wim Mols Teamleider Debiteurenbeheer Aevitae ‘We wilden graag een volgende stap maken in debiteurenbeheer. Ons boekhoudsysteem ondersteunde ons daarin onvoldoende. We richtten onze processen …
De rechterhand van de penningmeester
De zomervakanties zijn voorbij en het ‘normale’ leven is weer begonnen. Veel sportclubs en verenigingen zijn van start gegaan voor een nieuw jaar vol …
Debiteuren365.nl zet graag een stapje extra voor mij en mijn klanten
Sjoerd Heijmans Founder IBEO ‘Ons bedrijf werd steeds groter, maar daardoor werd het debiteurenbeheer steeds minder behapbaar. Wij werken volledig met automatische incasso’s, maar …
Altijd mooi weer
Wanneer je elke dag talloze gesprekken voert, loopt het weleens wat eh… stroever dan gepland. Naast heel veel vriendelijke mensen, krijg je ook weleens …
Voel jij wat ik voel?
De zakenwereld en gevoelens. Ze lijken zo ver uit elkaar te liggen. Zakelijk zijn betekent tenslotte dat je hard en feitelijk te werk gaat. …
Uit het leven van een debiteurenbeheerder: debiteurenbeheer in zomervakantietijd
De hitte steeg ons af en toe naar het hoofd, de afgelopen periode. Overigens niet alleen bij ons, maar ook bij de klanten van …
Rennen voor de klant
De klant is koning; veel bedrijven roepen het, maar lang niet allemaal maken ze het waar. Nu is het ook zo dat klanten, hoeveel …
Credits voor de Credit Manager
De ruggengraat van de Customer Journey van jouw klanten is de Credit Manager. De Credit Manager is eigenlijk de waakhond die waakt over de …
De klant van onze klant
Debiteuren, crediteuren. Veel mensen haken al af bij alleen deze termen. Ze hebben het liever over klanten en leveranciers. Kopers en verkopers. Wat je …
Het 3e Yesss Electrical Open Padel toernooi mét Debiteuren365.nl
Meer dan ooit moeten we van de zomer van 2020 zélf een feestje maken. En gelukkig werken we daar hard aan. Ook sportief gezien! …
Uit de week van een debiteurenbeheerder: Met een glimlach
We zeggen het altijd: we hebben plezier in ons werk. En dat is echt zo. Natuurlijk: soms hebben we niet zulke plezierige gesprekken. Debiteuren …
‘Het systeem werkt!’
Eén van de belangrijkste stops in de customer journey is de ervaring met het product of de dienst zelf. Deze ervaring is de basis …
Waarom je klant niet betaalt (en hoe je tóch je geld krijgt)
Betalen voor diensten en producten doen we allemaal (vroeg of laat). Maar sommige dingen betaal je direct en andere indirect, oftewel: later. Als je …
Met één been overal in
De nummertjescultuur gaat steeds meer mensen tegenstaan. We willen gezien worden. Altijd en overal. Een persoonlijke aanpak wordt dus in nagenoeg elke branche steeds …
Het systeem werkt voor míj
Connie Snep Administratief medewerker Cards PLM Solutions ‘Voorheen hadden we een eigen systeem in Excel. Daarnaast hadden we dan nog een lijst met de …
Uit de week van een debiteurenbeheerder: Logischerwijs Onlogisch
Logica is een bijzonder iets. Aan de ene kant is er een algemene soort logica, waarmee heel veel mensen het dan eens zijn. Dan …
Met aandacht
Gewoon iemand spreken. Het lijkt zo gewoon, maar veel debiteuren hebben er serieus moeite mee om de mensen aan de lijn te krijgen die …
Er wordt écht naar ons geluisterd en zaken worden meteen opgepakt
‘Ons debiteurenbeheer deden we altijd zelf. Als autoverhuurbedrijf versturen we maandelijks talloze facturen en die worden helaas niet altijd even snel betaald. In de …
Debiteurenbeheer gaat nooit op vakantie!
Hoewel de afgelopen maanden er een beetje raar uit zagen qua wel of niet werken, dan wel thuiswerken, breekt deze week tóch de vakantieperiode …
Typisch geval van “had ik ze maar eerder ontdekt”.
Adam Kohen Kohen Administraties Debiteurenbeheer anno nu vraagt om souplesse. De flinterdunne scheidslijn tussen tevreden cliënten hebben en behouden versus het managen van betaalafspraken …
Help! Mijn debiteur is failliet!
We zijn natuurlijk hartstikke positief nu veel ‘Coronamaatregelen’ worden versoepeld. Dat maakt echter niet meteen goed wat er de afgelopen maanden is ontstaan (of …
Eenvoudig inzicht: Supertevreden
Denise van der MeerCFO Trunkrs ‘Als kleine start-up moeten we efficiënt omgaan met onze mankracht. We hadden één collega die verantwoordelijk was voor het …
Uit de week van een debiteurenbeheerder: Aaibaarheidsfactor
We zeggen zelf altijd dat we het zo leuk vinden om te bellen met de klanten van onze klanten. Dat zou natuurlijk een soort …
Sluit naadloos aan op onze andere systemen
Martijn VerschurenDirecteur Beautyleverancier.nl ‘Het debiteurenbeheer was zo’n beetje het enige proces dat nog geautomatiseerd moest worden binnen ons bedrijf. De volledige administratie is uitbesteed …
Uit handen is ook écht uit handen
Jelle PolsController OSRE & Real Mark ‘We werken voor meerdere bedrijven, voornamelijk scale-ups, die druk zijn met hun werkzaamheden, maar niet altijd met onze …
Good Cop, Bad Cop 2.0
Een tijdje geleden plaatsen we een blog over Good Cop, Bad Cop situaties. Hoe dat in de praktijk gaat, zag ik bij Laura van …
De Customer Journey: maak jezelf onvergetelijk
We zijn beweeglijke typetjes. Reislustig. En omdat dat nu toch een beetje ongemakkelijk is, gaan we je nu alles vertellen over een Corona proof …
Houd het warm
Ik merk dat ze bij Debiteuren365.nl houden van warmte. Of het nu gaat om lekker weer, een warme radiator, warme koffie of intermenselijk contact. …
Uit de week van een debiteurenbeheerder: een glimlach kost niets!
De Coronacrisis maakt dat we, los van het feit dat we met anderhalve meter afstand om elkaar heen lopen, allemaal wat meer naar elkaar …
Voorbij je neus
Laura is de vaste debiteurenbeheerder van bedrijf S. Doordat onze klanten vaste debiteurenbeheerders hebben, ontstaat er een goede band tussen de contactpersonen bij de …
Communicatiestoring
Dit is Kees Douanier. Kees is onze nieuwste collega. We hebben hem aangenomen om jou meer te vertellen over onze werkwijze. En in het …
Zeven vragen voor de beste keuze voor elke dag
Maar de keuze voor het juiste debiteurenbeheer systeem? Die mag je zelf maken! Wil je meer weten over ons in je beslissingsproces? Neem dan …
Good Cop, Bad Cop
Af en toe zijn we net politieagenten. Waakzaam en dienstbaar. We waken over jouw debiteurenstand en zijn dienstbaar voor jou en je klanten. En …
In 4 stappen naar een lagere DSO
Dips in de hoeveelheid uitbetaalde facturen kun je missen als kiespijn. Zéker in tijden van economische onzekerheid. En die onzekerheid is er zeker in …
Uit de week van een debiteurenbeheerder: beestachtig feestelijk
We zitten nog steeds thuis en zo ook de meeste van onze klanten en uiteraard hun debiteuren! Dit vraagt nog best wat aanpassingsvermogen. Het …
Een klant weet niet wat ‘ie mist
Wennen. We wennen allemaal aan dingen, als ze maar lang genoeg duren of vaak genoeg voorkomen. Kijk maar naar het thuis zitten en het …
Waar ben ik goed voor?
Leuk hoor, software voor debiteurenbeheer, maar veel financieel medewerkers zullen zich toch achter de oren krabben. Want als je debiteurenbeheer automatiseert, dan valt er …
Trek aan de bel!
Elke dinsdag hebben wij debiteurendinsdag. Wij vinden dinsdag namelijk de perfecte dag om je debiteurenstand eens na te lopen en actie te ondernemen waar …
Uit de week van thuisdebiteurenbeheerders: kinderen, katten en klanten
Zo midden in de Coronacrisis lijkt het wel alsof alles een beetje tot stilstand is gekomen. Wij houden daar helemaal niet van. Geld moet …
Strak (en veilig) debiteurenbeheer in crisistijd in 5 stappen
Debiteurenbeheer in crisistijd? Van levensbelang! Een week geleden alweer, riep Premier Rutte bedrijven in Nederland op zoveel mogelijk thuis te werken. Vervolgens kwam daar …
Dit is geen oefening!
Beste relatie, Dit is geen oefening! Afgelopen donderdag heeft de overheid bedrijven in het hele land verzocht om zoveel mogelijk thuis te werken. Daar …
Match made at the Office: Debiteuren365.nl en SnelStart
Wie ons een beetje kent, weet dat wij dol zijn op koppelen. Een datingbureau is er niets bij! Alles om de beste match te …
We Inn It, We Own It
De snelste manier om je facturen betaald te krijgen? Automatische incasso! Dan incasseer je gewoon direct je geld van de rekening van je debiteur. …
Dagboek van Debiteuren365.nl: Niet dezelfde taal…
Al spreken we niet dezelfde taal, betalen moeten we allemaal In onze moderne en multiculturele samenleving is de taal enorm in ontwikkeling. Daarbij kunnen …
Voelsprieten en grote oren: debiteurenbeheer als after sales instrument
Debiteurenbeheer is er in de eerste plaats natuurlijk om ervoor te zorgen dat facturen niet te lang blijven open staan. Maar eigenlijk is ons …
Ons molblog: het bondje van Debiteuren365.nl en Mollie
Wij kijken altijd verder. Hoewel we natuurlijk trots zijn op de software die wij ontwikkelen, zijn we ervan overtuigd dat niets op zichzelf staat. …
Dagboek van een Debiteurenbeheerder – Lieverd
Geen van onze debiteuren of klanten is opzettelijk gekwetst in deze blog. Onze dagboeken zijn om te laten zien hoe gek gesprekken soms kunnen …
Hoe een iDeallinkje alles in beweging brengt
In een wereld vol mogelijkheden is de klant koning. Ook als het gaat om het betalen van zijn facturen. Waar het ooit voldoende was …
Een nieuw jaar voelt altijd zo lekker fris. Alles ligt nog open; kansen en mogelijkheden te over. Wij houden ervan! 2020 is een schrikkeljaar. …
Dagboek van een Debiteurenbeheerder – Een oud geval
Geen van onze debiteuren of klanten is opzettelijk gekwetst in deze blog. Onze dagboeken zijn om te laten zien hoe gek gesprekken soms kunnen …
Even terug naar de basis
Leuk, dat debiteurenbeheer (ja, dat vinden we écht leuk!) Maar wat is ook alweer een debiteur? Hoe vaak we niet mensen spreken die het …
Ik moet u een financieel bedrag geven
Geen van onze debiteuren of klanten is opzettelijk gekwetst in deze blog. Onze dagboeken zijn om te laten zien hoe gek gesprekken soms kunnen …
Geen agressieve waakhond, maar een trouwe Golden Retriever
Geen agressieve waakhond, maar een trouwe Golden Retriever Wie ons kantoor in Hoorn weleens heeft bezocht, kent hem misschien wel. Onze Sjef. Sjef is …
De magische getallen in debiteurenbeheer
De magische getallen in debiteurenbeheer Wat hebben 14, 21, 30 en 45 met elkaar te maken? Nee, het is geen cijferreeks die je weleens …
![Dagboek van een debiteurenbeheerder - [iets lekkers]](https://www.debiteuren365.nl/wp-content/uploads/Dagboek-Blog-Lieverd-720x300.png)
Dagboek van een debiteurenbeheerder – Iets lekkers
Maandag Fraude, helaas komt het nog weleens voor. Nou kunnen wij dat natuurlijk niet voor u voorkomen. Wat we wel kunnen doen, is ervoor …
Waardering en Debiteurenbeheer
Op de plaats van ‘en’ hierboven, had ook heel goed ‘voor’ of ‘van’ kunnen staan. Het past allemaal, namelijk. Waardering hebben we allemaal wel …
Onze klanten worden benaderd op onze manier
Westerduin Groep ‘Doordat Debiteuren365.nl strakker en met meer focus op het debiteurenbeheer zit, waren we in het begin wel benieuwd naar de impact die …
Geen omkijken naar mijn debiteurenbeheer!
Erik van Duuren Krützmann Lijsten ‘In eerste instantie twijfelde ik of mijn klanten niet te streng benaderd zouden worden. Ik was bang dat het …
![Dagboek van een debiteurenbeheerder - [vermoeiend]](https://www.debiteuren365.nl/wp-content/uploads/vermoeiend-720x400.png)
Dagboek van een debiteurenbeheerder – Vermoeiend
In dit Dagboek van een debiteurenbeheerder worden er hartige woordjes gesproken, is er iets met baby’s en vindt een debiteur zichzelf vermoeiend. Donderdag …
Dagboek van een debiteurenbeheerder – Naamsverwarring
In dit Dagboek van een debiteurenbeheerder is Debiteuren365.nl zijn we weer compleet, is het niet altijd duidelijk welke naam iemand “gebruikt” en horen we …
Dagboek van een debiteurenbeheerder – Specifiek verzoek
In dit Dagboek van een debiteurenbeheerder krijgen we te maken met hele specifieke verzoeken, krijgen we zelfs bedankjes voor een herinnering en worden er …
Dagboek van een debiteurenbeheerder – Kat Ontvoerd
Collega Belinda wordt betrapt, worden boeken gesloten en had ICT’er Thomas wel een heel bijzondere passagier. Donderdag Het was vandaag een bijzonder begin …
Dagboek van een debiteurenbeheerder – Komkommertijd
In dit Dagboek van een debiteurenbeheerder is Debiteuren365.nl nog beter sneller en veiliger, is het niet overal komkommertijd en zien wij uiteenlopende out-of-office mails …
OnlineAccept: De nieuwe manier van achteraf betalen!
Wil jij het jouw klanten zo makkelijk mogelijk maken om achteraf te betalen? Maar dan wel op een voor hun vertrouwde manier (zoals met …
Dagboek van een debiteurenbeheerder – Wie ben ik?
Debiteurenbeheerder Laura die ook deze week weer een zonde beging, debiteurenbeheerder Belinda die het allemaal niet meer weet en een debiteur die nog een …
Ontwikkelingen tweede kwartaal 2018
Inmiddels zitten we alweer op de helft van 2018 en zit ook het tweede kwartaal er op. Tijd om even een heads up te …
Dagboek van een debiteurenbeheerder – Bakken met geld
Elke donderdag een nieuw dagboek met hoogte- en dieptepunten, grappige reacties en bijzondere momenten uit het leven van een debiteurenbeheerder (ons leven dus). Er …
Voorkom openstaande facturen. 10 Tips!
Volgens onderzoek krijgt maar liefst 80% van de ondernemers regelmatig te maken met een onbetaalde factuur. Dat kan natuurlijk anders. Voorkom openstaande facturen (facturen …
Al in de eerste week tijd bespaard
Ivonne Hol Zonnekinderen ‘We zijn in een zeer korte tijd enorm gegroeid en werkten nog met Excel-bestanden. Daar ging te veel tijd en werk …
Dagboek van een debiteurenbeheerder – Druk
Ook deze week staat er weer een leuk dagboek van een debiteurenbeheerder voor je klaar met bijzondere (en soms pijnlijke) momenten… Donderdag Wanneer je …
BTW en onbetaalde facturen. Hoe zit dat nou precies?
Als ondernemer betaal je btw (omzetbelasting) over je verstuurde verkoopfacturen. Maar wat nou als een klant niet betaalt? Dien je dan alsnog btw te …
Meer grip en dat geeft rust
BouwPartners, BouwSelect & BouwProfs ‘De reden dat we zochten naar een debiteurenbeheerder was omdat we zelf vrij hard gegroeid zijn en nog geen systeem …
Dagboek van een debiteurenbeheerder – meisje
Deze week hadden we onder andere te maken met een debiteur die mailde dat hij niet kan mailen, een ‘ouwe’ debiteur en een debiteur …
Wat doet een debiteurenbeheerder?
Wat doet een debiteurenbeheerder, welke werkzaamheden komen daar bij kijken en aan welke competenties moet een debiteurenbeheerder voldoen? Je leest het allemaal in deze …
Dagboek van een debiteurenbeheerder – Verkering
Deze week spraken we met een misschien stiekem wat verliefde debiteur, een zonnebadende debiteur en een slaperige debiteur. En, o, ja, we hadden ook …
Wat is het verschil tussen een debiteurenbeheerder en een incassobureau?
Haal jij deze twee nog wel eens door elkaar? Je bent niet de enige. Veel mensen denken namelijk dat een debiteurenbeheerder en incassobureau hetzelfde …
Dagboek van een debiteurenbeheerder – Moeite
Deze week bleek voor de zoveelste keer dat de aanhouder wint en hebben we weer te maken met zeer bijzondere uitspraken en momenten. Je …
Dagboek van een debiteurenbeheerder – Kleurencomputer
In dit dagboek van een debiteurenbeheer weet onze Belinda haar collega’s aan het lachen te maken, horen we een wel heel originele debiteurensmoes en …
Krijg 3x sneller betaald
Veel betalingen via iDeal dezelfde dag nog! Door een iDeal betaallink toe te voegen aan een factuur of herinnering krijg je maar liefst tot …
Dagboek van een debiteurenbeheerder – Voicemail konijn
Altijd leuk wanneer een klant een paar veren in onze **** steekt! Verder hebben we deze week o.a. kennis gemaakt met, eh, zeer aparte …
Zomervakantie: een vloek of een zegen?
De zomer komt eraan en wellicht hebben jij en jouw medewerkers al grootse plannen gemaakt voor de zomervakantie. Allemaal hartstikke leuk natuurlijk, maar wie …
Debiteurenbeheer en aftersales: waarom dit álles met elkaar te maken heeft
Wat aftersales en debiteurenbeheer met elkaar te maken hebben? Alles! In deze blog lees je waarom. Wat is aftersales? Om te weten wat debiteurenbeheer …
Dagboek van een debiteurenbeheerder – Gezelligheid
Het is best even wennen als (mede door onze eigen succes) het contact met een debiteur ‘ineens’ voorbij is, omdat hij alles heeft …
Persbericht: Debiteuren365.nl combineert offline met online
Debiteurenbeheerder Debiteuren365.nl wil ondernemingen die per post hun betalingsherinneringen versturen ook laten profiteren van de voordelen en het gemak van de ‘nieuwerwetse’ betaalmethoden. Daarom …
Dagboek van een debiteurenbeheerder – Debiteuren
Ook deze week hadden we weer te maken met uiteenlopende debiteuren: debiteuren die een goed gevoel over hielden aan een gesprek met ons, debiteuren …
Communiceren met debiteuren doe je zo
Wat doe je als je te maken hebt met klanten die maar niet willen betalen? Pak je die stevig aan en dreig je met …
Dagboek van een debiteurenbeheerder – Betalingen
We wisten het eigenlijk al, maar deze week kregen we wel heel veel bevestiging van de goede werking van een betaallink via iDeal. Zie …
Bye Bye Facebook
We zaten er al een tijdje mee in onze maag, maar ook wij hebben besloten per direct met Facebook te stoppen. Wij vinden privacy …
Strak debiteurenbeheer? Probleem opgelost!
Stel. Je hebt een klant die niet betaalt en de factuur staat al maanden open. Eigenlijk weet je niet wat de reden is van …
Dagboek van een debiteurenbeheerder – Klant
Een klant kan een debiteur worden, maar een debiteur kan ook een klant worden. En een klant kan bij ons weer een collega worden …
Service op nummer 1!
Debiteuren365.nl is groot en wordt steeds groter. In een rap tempo breidt ons klantenbestand uit. Daar zijn we natuurlijk erg blij mee! Wel willen …
Dagboek van een debiteurenbeheerder – Telefoonnummer
Deze week kregen we te maken met debiteuren die maar wat blij waren dat we ze belden. En nee, dit was niet omdat ze …
Ontwikkelingen eerste kwartaal 2018
We zitten alweer in de laatste week van het eerste kwartaal van 2018. Tijd om even een heads up te geven over waar we …
Dagboek van een debiteurenbeheerder – Ik betaal wel gewoon
Het is even stil geweest op het gebied van het Dagboek van een debiteurenbeheerder. We hebben het een tijdje laten liggen en tja, dan …
“Dit had ik veel eerder moeten doen”
“Dit had ik veel eerder moeten doen” is een veelvoorkomende reactie van bedrijven/zzp’ers die de stap hebben genomen om met Debiteuren365.nl te werken. Vooraf …
![Dagboek van een debiteurenbeheerder - [Valentijn]](https://www.debiteuren365.nl/wp-content/uploads/Dagboek-van-een-debiteurenbeheerder-Valentijn-Blog-720x300.png)
Dagboek van een debiteurenbeheerder – Valentijn
In dit Dagboek van een debiteurenbeheerder zijn er “goede” redenen voor het te laat betalen van een factuur, hebben we weer een mooi succes …
Dagboek van een debiteurenbeheerder – Spreekwoorden en gezegden
In dit Dagboek van een debiteurenbeheerder komen betalingen binnen 5 minuten na een telefoontje binnen, worden spreekwoorden en gezegden makkelijk door elkaar gehaald en …
Dagboek van een debiteurenbeheerder – Leuk mens
In dit Dagboek van een debiteurenbeheerder worden wat veren weggegeven, duurt het wachten soms wel erg lang met alle gevolgen van dien en kennen …
