Ga jij een stapje harder voor je klanten?

De klant is koning, roepen we graag. Maar geldt dat voor jouw klanten ook? Een koning is namelijk best veeleisend. En als ondernemer, ongeacht de grootte van het bedrijf, heb je het druk genoeg. En om dan óók nog te moeten reageren op alle bevelen van die koning,...

De klant van onze klant

Debiteuren, crediteuren. Veel mensen haken al af bij alleen deze termen. Ze hebben het liever over klanten en leveranciers. Kopers en verkopers. Wat je wilt. En hoe je ze ook noemt; het zijn precies dezelfde figuren, met dezelfde rechten en plichten. Toch is de...